之所以會(huì)出現(xiàn)這種情況，有兩個(gè)原因：人類對(duì)更多的情緒事件有記憶偏差，因此比不記得更強(qiáng)烈的情緒事件。此外，我們有一個(gè)完善的新近偏見(jiàn)，我們可以更清楚地記住體驗(yàn)的最后部分，而不是開(kāi)始或中間部分。

往往都是關(guān)于結(jié)局的。公司努力確保您在特定情況下與他們的最終體驗(yàn)是好的。如果創(chuàng)意包裝設(shè)計(jì)和高端包裝設(shè)計(jì)公司曾經(jīng)在一家公司有過(guò)糟糕的經(jīng)歷，最后卻讓客戶服務(wù)代表熟練地修復(fù)了它，您就會(huì)知道這會(huì)給您留下持久的好印象。同樣，零售店試圖通過(guò)讓友好的工作人員在收銀臺(tái)或門衛(wèi)為您開(kāi)門來(lái)確保您離開(kāi)愉快，這樣您就可以體驗(yàn)到高峰期的效果并對(duì)商店的未來(lái)有一個(gè)整體的積極評(píng)價(jià)（盡管您在購(gòu)物之旅中的經(jīng)歷就像）。

這可以以多種方式應(yīng)用。舉個(gè)例子，不要浪費(fèi)時(shí)間在你的演講中一個(gè)接一個(gè)地舉個(gè)例子——選擇最好和最相關(guān)的案例，并盡可能地發(fā)揮作用——目的是讓那一次積極的經(jīng)歷盡可能令人難忘.

然后，請(qǐng)記住您的觀眾更有可能記住您的結(jié)局，因此如果創(chuàng)意包裝設(shè)計(jì)和高端包裝設(shè)計(jì)公司想以某種方式激發(fā)行動(dòng)，請(qǐng)確保利用這一事實(shí)。非常注意你的結(jié)尾，并確保你以一個(gè)對(duì)你有益的高音結(jié)束，因?yàn)樗鼤?huì)被記住。你的信息的哪一部分可能是你的聽(tīng)眾改變他們行為的關(guān)鍵？或者，你的信息的哪一部分會(huì)給你的聽(tīng)眾留下最深刻的印象？如果可能，請(qǐng)考慮以其中任何一點(diǎn)結(jié)束。

作為一個(gè)小企業(yè)主，你很可能無(wú)法避免嫉妒，當(dāng)你看到一個(gè)大品牌成功的社交媒體管理或客戶推廣活動(dòng)時(shí)，你就會(huì)有這種感覺(jué)。那個(gè)大品牌的廣告隨處可見(jiàn)，人們都在熱切地談?wù)撍?。你不禁感到羨慕。你多么希望你能獲得同樣的成功。唉，你擁有一家小企業(yè)！您沒(méi)有大筆預(yù)算，當(dāng)然也沒(méi)有成功開(kāi)展社交媒體活動(dòng)所必需的大牌。

好消息！無(wú)論您經(jīng)營(yíng)的是小型企業(yè)還是國(guó)際公司，都沒(méi)有關(guān)系。創(chuàng)意包裝設(shè)計(jì)和高端包裝設(shè)計(jì)公司只需要采用一些簡(jiǎn)單的策略來(lái)創(chuàng)建一個(gè)極具影響力的社交媒體管理活動(dòng)。您不必成為大品牌公司就可以參與積極的社交媒體聆聽(tīng)來(lái)創(chuàng)建有影響力和可共享的內(nèi)容。

與其羨慕大品牌，不如向他們學(xué)習(xí)。查看一些被提名為 Shorty 獎(jiǎng)的活動(dòng)，該獎(jiǎng)旨在表彰最好的社交媒體。采用相同的策略并在您的所有社交媒體渠道中殺死它。西南航空公司一直以其有趣的航班而聞名，但它仍然無(wú)法避免航空公司面臨的問(wèn)題。與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手類似，該公司通常會(huì)處理航班延誤、行李丟失和其他問(wèn)題。然而，與大多數(shù)航空公司不同，它通過(guò)其社交媒體渠道提供快速信息。

西南航空公司擁有所謂的社交聆聽(tīng)中心。創(chuàng)意包裝設(shè)計(jì)和高端包裝設(shè)計(jì)公司可以訪問(wèn)該中心表達(dá)他們的疑慮并提出問(wèn)題。該公司使用社交媒體監(jiān)控來(lái)找出網(wǎng)上所說(shuō)的內(nèi)容。然后，客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)聯(lián)系他們的客戶并讓他們保持最新?tīng)顟B(tài)。從天氣事件到其他問(wèn)題，客戶始終關(guān)注西南航空公司。您的小型企業(yè)沒(méi)有現(xiàn)成的客戶服務(wù)專業(yè)人員團(tuán)隊(duì)來(lái)快速回答問(wèn)題。這并不意味著您不能有效地采用這種策略。

使用 Buzzlogix 等工具參與社交媒體聆聽(tīng)。查看提及以了解人們是否有問(wèn)題。如果有，請(qǐng)立即通過(guò)社交媒體回復(fù)。這將節(jié)省您的時(shí)間，并將幫助您的品牌脫穎而出。當(dāng)品牌在社交媒體上互動(dòng)時(shí)，人們很快就會(huì)注意到。很快，其他人將在各種社交媒體渠道上提問(wèn)。這將釋放您的電話線并簡(jiǎn)化您產(chǎn)生影響的努力。

創(chuàng)意包裝設(shè)計(jì)和高端包裝設(shè)計(jì)公司使用視頻發(fā)表強(qiáng)有力的聲明

視頻是社交媒體上最強(qiáng)大的工具之一。似乎沒(méi)有人比可口可樂(lè)做得更好。該品牌通過(guò)其 YouTube 頻道反擊偏見(jiàn)。在這種情況下，偏見(jiàn)是基于外表的。該品牌邀請(qǐng)人們參加齋月開(kāi)齋飯?；顒?dòng)是在完全黑暗的環(huán)境中舉行的，所以人們沒(méi)有意識(shí)到他們的身體狀況有多么不同。一群人在黑暗中互相交流。然后，燈亮了，大揭秘。所有人看起來(lái)都大相徑庭，但在黑暗中互動(dòng)時(shí)，他們并沒(méi)有注意到這些差異。