杭州包裝設(shè)計公司可能會看到人們找到解決他們所遇到的問題或痛點(diǎn)的方法。通過解決這些問題或通過開發(fā)新產(chǎn)品或服務(wù)來解決這些問題，這些可能會提供提高滿意度的機(jī)會。請注意僅記錄您看到和聽到的內(nèi)容。不要開始分析您認(rèn)為正在發(fā)生的事情，否則您肯定會錯過一些東西。

如果您自己進(jìn)行觀察會議，那么為每個公司參與者定義角色很重要。一個人應(yīng)該主持會議，一個人可以做筆記，一個人可以積極觀察甚至拍照。涵蓋了這些不同的角色后，活動之后的討論將更加豐富和準(zhǔn)確！

這就是為什么您需要保持專注的原因，因此杭州包裝設(shè)計公司可以準(zhǔn)確地記錄正在發(fā)生的事情。記錄您的見解，何時何地以及人們的行為。如果您直接與客戶聯(lián)系，請不要在意自己的成見，也不要判斷正在發(fā)生的事情。同樣重要的是，不要對您所看到或聽到的內(nèi)容進(jìn)行公開反應(yīng)。特別注意您的肢體語言。不斷問（至少是自己），為什么？即使某些事情看起來很明顯，其原因也可能并非您想像的那樣。因此，請繼續(xù)問這個至關(guān)重要的問題。這種反復(fù)調(diào)查的形式通常被稱為“五個為什么”。該技術(shù)涉及至少問5次問題，以確保您覆蓋每個角度。

觀察并了解事件發(fā)生前后的活動，以及事件發(fā)生期間您正在觀察的事件。該事件需要放在一個人的生活方式和習(xí)慣的時間和地點(diǎn)的背景下。這是了解其相關(guān)性的唯一方法。

另外，請耐心等待，因為人們經(jīng)常在觀看時改變行為，至少從一開始就如此。給杭州包裝設(shè)計公司一個放松的機(jī)會，讓自己感到被觀察感到舒服。有見識的同事肯定會在某個時候向您提到，在定性項目中，最好的評論會在最后發(fā)表。參加者認(rèn)為錄音已完成，因此請放松并完全打開！

如果通過立即匯報會議完成觀察，則將是最有價值的。觀察者可以一起分享，提出問題并開始分析他們所見所聞。如果幾個小組一直在關(guān)注類似的事件（例如購物，休閑活動或食物準(zhǔn)備），但是受訪者卻不同，則這一點(diǎn)很重要。這五點(diǎn)應(yīng)確保每個人都喜歡參與這些觀察。您和您的客戶都將從經(jīng)驗中受益，并且將收集到最多的想法和經(jīng)驗。意識到文化差異。探索和了解進(jìn)行觀察的文化，特別是如果您不是本地人。在一種文化中合適的東西在另一種文化中可能是冒犯性的或無關(guān)緊要的。

在進(jìn)入野外之前與當(dāng)?shù)厝诉M(jìn)行檢查可以節(jié)省很多尷尬，甚至更糟！讓本地成員幫助分析所見所聞，也很有用，以便做出正確的解釋。如果杭州包裝設(shè)計公司進(jìn)行了觀察或連接會議，并且學(xué)到了一些想要分享的知識，請在下面發(fā)表評論。我通常會在一兩個小時內(nèi)親自回答所有筆記和問題。