隨著3G的正式商用，一個(gè)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)開(kāi)始變得更真實(shí)了：速率更快的無(wú)線寬帶，更智能的移動(dòng)終端設(shè)備，不同功能、花樣繁多的各類網(wǎng)站平臺(tái)，使得我們的生活越來(lái)越精彩，越來(lái)越多原本無(wú)聊的時(shí)間碎片將被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所填充，手機(jī)甚至將變成陪伴我們時(shí)間最長(zhǎng)、最貼身的物品，成為繼電視機(jī)、個(gè)人電腦之后最重要的一塊屏幕。

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最重要的關(guān)鍵詞就是：位置，也正是基于這個(gè)原因，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)比傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)更即時(shí)、更精準(zhǔn)、更快速、更便利，而且沒(méi)有任何地域局限。在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)2009年年初發(fā)布的《第23次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中顯示，截至2008年年底， 我國(guó)使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民已經(jīng)達(dá)到1.176億人，同比增長(zhǎng)接近1.5倍，中國(guó)幾乎每5、6部手機(jī)就有一部在上網(wǎng)。

　　很多人都知道移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是下一座金礦，但是要成功地掘到金子，卻不是簡(jiǎn)單地把傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)模式搬到手機(jī)上來(lái)，也絕不是僅僅把手機(jī)的業(yè)務(wù)延伸到互聯(lián)網(wǎng)上去。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和終端廠商來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)內(nèi)容和商業(yè)模式的創(chuàng)新將決定自己的命運(yùn)。

　　1、用戶體驗(yàn)至上

　　如果一個(gè)商品或一項(xiàng)服務(wù)想要取得成功，它必須從與消費(fèi)者發(fā)生的第一點(diǎn)接觸開(kāi)始，就提供卓越和愉快的體驗(yàn)。如果說(shuō)3G是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的引爆點(diǎn)， 那么“用戶體驗(yàn)”將決定其爆炸能量的大小，因?yàn)橄鄬?duì)于電腦來(lái)說(shuō)，手機(jī)的屏幕小，輸入速度沒(méi)有電腦鍵盤快，看大的圖片、視頻不方便，影響瀏覽速度和浪費(fèi)流量的廣告也很討厭，所以在操作上一定要越簡(jiǎn)單越好，但是在界面上卻是成反比的，也就是說(shuō)呈現(xiàn)的資訊要越豐富、越精確越好。

　　日本的樂(lè)天市場(chǎng)(RakutenIchiba)依靠日本成熟的3G網(wǎng)絡(luò)、便捷的無(wú)線支付方式以及物美價(jià)廉的商品競(jìng)爭(zhēng)力，成為了日本最大的網(wǎng)絡(luò)商城，無(wú)情地把eBay趕出日本市場(chǎng)，這說(shuō)明了一個(gè)重要的問(wèn)題，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，誰(shuí)更了解消費(fèi)者的需求，誰(shuí)的本土化程度越高，誰(shuí)就會(huì)越成功。而如何了解消費(fèi)者就體現(xiàn)在創(chuàng)造愉悅、簡(jiǎn)單、精準(zhǔn)的用戶體驗(yàn)上。

　　2、盈利策略不可急功近利

　　進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)在盈利模式的策略上一定不可急功近利，在發(fā)展初期推出收費(fèi)業(yè)務(wù)是必須通過(guò)謹(jǐn)慎思考和分析的。因?yàn)橐苿?dòng)業(yè)務(wù)是對(duì)自己現(xiàn)有業(yè)務(wù)的一個(gè)延伸，它吸引的消費(fèi)人群會(huì)有許多非電腦網(wǎng)民的客戶，這些客戶可能只用過(guò)手機(jī)的簡(jiǎn)單功能，對(duì)于電腦和網(wǎng)絡(luò)的操作經(jīng)驗(yàn)不足，這時(shí)候，就需要企業(yè)有足夠人性化和簡(jiǎn)單易懂的指引去教育他們。

　　用一些免費(fèi)的服務(wù)聚集人氣，提高原有用戶的粘性和依賴，也是非常必要的，中國(guó)移動(dòng)在這方面顯然更有前瞻性，它正在全方位、立體式地打造自己的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈，依托移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的強(qiáng)大平臺(tái)，中國(guó)移動(dòng)開(kāi)通了自己的 SNS網(wǎng)站139.com，啟動(dòng)了二維碼業(yè)務(wù)，劍指移動(dòng)娛樂(lè)和移動(dòng)商務(wù)，還有大量行業(yè)意見(jiàn)領(lǐng)袖的移動(dòng)Labs博客等等。

　　3、找到業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

　　在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，處于產(chǎn)業(yè)鏈被動(dòng)位置并不可怕，可怕的是找不到自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　諾基亞近期推出的PointFind服務(wù)是很有“殺傷性”的，PointFind可以通過(guò)手機(jī)拍下我們身邊的任何物品，然后手機(jī)會(huì)告訴我們這個(gè)物品和與這個(gè)物品的位置密切相關(guān)的信息，可以想象，當(dāng)我們?nèi)プ择{游的時(shí)候，隨手拍下一個(gè)古跡的照片，手機(jī)就能告訴你這個(gè)古跡的歷史和相關(guān)趣事，那是多么震撼的事情，這種集定位、搜索和精確數(shù)據(jù)庫(kù)功能的服務(wù)必定將手機(jī)提升到改變世界的境界。

　　實(shí)際上，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代并沒(méi)有所謂的殺手級(jí)應(yīng)用(KillerApplication)，因?yàn)槊恳粋€(gè)創(chuàng)新都會(huì)是顛覆性的，所謂的核心競(jìng)爭(zhēng)力也只是暫時(shí)的。在產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng)中處于相對(duì)被動(dòng)的情況下，握在你手中最大的砝碼就是市場(chǎng)占有率和業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力，市場(chǎng)占有率讓你有更大的話語(yǔ)權(quán)和議價(jià)資格，業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力則決定了自己的“賣點(diǎn)”。

　　4、把握移動(dòng)營(yíng)銷新模型

　　無(wú)容置疑，蘋果iPhone的出現(xiàn)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)里程碑，它的巨大成功開(kāi)創(chuàng)了與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)分成的新模式，其魔鬼協(xié)議讓許多運(yùn)營(yíng)商頭痛不已，AppStore網(wǎng)站在開(kāi)通僅9個(gè)月便賣出10億個(gè)下載，在2008年就已經(jīng)占領(lǐng)移動(dòng)軟件市場(chǎng)12%的市場(chǎng)份額，致使Facebook、校內(nèi)網(wǎng)等 SNS網(wǎng)站紛紛與之合作，建立了大量用戶數(shù)的蘋果群組，通過(guò)各種活動(dòng)積聚了極高的人氣，而蘋果又可以透過(guò)這個(gè)平臺(tái)宣傳自己的品牌文化、促銷信息等等，合作取得了雙贏的效果。

　　由此可以看出，營(yíng)銷模型又到了需要再次變革的時(shí)候了，涉足移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的企業(yè)一定要清楚AIPI模型， 即：Accurateidentification(精準(zhǔn)的身份識(shí)別)、InstantConversation(即時(shí)對(duì)話)、 Personalization(個(gè)性化需求)和InteractCommunication(互動(dòng)溝通)。只有把握這個(gè)模型，企業(yè)才可以明白如何找到自己的潛在客戶，實(shí)時(shí)地與之對(duì)話，滿足其個(gè)性化的需求，隨之讓其參與互動(dòng)，通過(guò)口碑傳播吸引更多的客戶。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷模型與傳統(tǒng)營(yíng)銷最大的不同，就是直接讓正確的客戶為企業(yè)說(shuō)正確的話，冷冰冰的廣告式營(yíng)銷終將在這個(gè)時(shí)代里慢慢衰退。

　　5、整合產(chǎn)業(yè)鏈之外的資源

　　2007年，全球快餐連鎖巨頭麥當(dāng)勞與日本移動(dòng)通訊NTTDoCoMo公司簽訂合約，二者推出了基于FeliCa芯片技術(shù)的“Osaifu- Keitai”手機(jī)錢包服務(wù)，它允許用戶在結(jié)賬時(shí)，用手機(jī)在特殊的讀取設(shè)備上晃一下即可完成支付過(guò)程。這一舉措，使麥當(dāng)勞優(yōu)惠券下載網(wǎng)站名列日本手機(jī)網(wǎng)站瀏覽量第二名，在過(guò)去的一個(gè)財(cái)年里，麥當(dāng)勞重登日本餐飲業(yè)銷售額冠軍的寶座。

　　這說(shuō)明了不論什么企業(yè)，只要能把握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的前沿技術(shù)，抓住行業(yè)強(qiáng)勢(shì)資包裝設(shè)計(jì)源，就可能實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和終端廠商來(lái)說(shuō)，也只有把自己的核心業(yè)務(wù)和產(chǎn)業(yè)鏈、甚至是產(chǎn)業(yè)鏈以外的相關(guān)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行有效的捆綁，才有更大的發(fā)展空間。

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是由具備各種功能的信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)globrand.com商組成的大平臺(tái)，它的最終歸宿必然是要融入到普羅大眾的日常生活當(dāng)中去的， 讓我們的生活能夠在移動(dòng)中越來(lái)越多姿多彩，所以創(chuàng)新不應(yīng)只是局限在產(chǎn)業(yè)鏈里面，而更應(yīng)該走出去，以共贏的態(tài)度尋找更廣闊的天地。

　　轉(zhuǎn)自CBSi(中國(guó))旗下網(wǎng)站：商業(yè)英才網(wǎng)