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企業(yè)戰(zhàn)略:跨過國(guó)際市場(chǎng)的門檻

  在更名、收購(gòu)IBM個(gè)人電腦業(yè)務(wù)之后,這個(gè)月,聯(lián)想向中國(guó)以外的地區(qū)首次推出Lenovo品牌電腦;奇瑞汽車一年多以前簽下北美的分銷商馬爾科姆·布里克林(Malcolm Bricklin),上個(gè)月又與布里克林敲定了合資企業(yè)協(xié)議的細(xì)節(jié)。

  中國(guó)企業(yè)進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)的步伐正變得更加沉穩(wěn)。一方面是因?yàn)橐恍┫刃姓咴趪?guó)外碰得鼻青臉腫,另一方面也是因?yàn)槲覀內(nèi)匀蝗鄙僭趪?guó)外成功的經(jīng)驗(yàn)。在這樣的狀況下,我們不妨把眼光瞄向在國(guó)內(nèi)取得成功的國(guó)外企業(yè),所謂他山之石,可以攻玉,跨國(guó)企業(yè)在中國(guó)也經(jīng)歷了同樣艱難的過程,但是其中有一些企業(yè)成功地落地開花,他們的做法可以給我們一些啟示。

   國(guó)際的品質(zhì),本土的價(jià)格。機(jī)電產(chǎn)品及控制領(lǐng)域研發(fā)及生產(chǎn)的領(lǐng)先者丹佛斯(Danfoss)在剛剛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí),采用原來歐洲的產(chǎn)品線和供應(yīng)商,但是聘請(qǐng)中國(guó)當(dāng)?shù)氐膯T工,去學(xué)習(xí)操作機(jī)器。這樣就在保證品質(zhì)和產(chǎn)量的前提下,降低了成本。后來,才開始轉(zhuǎn)用合格的中國(guó)供應(yīng)商。

  在大眾消費(fèi)品市場(chǎng),這一點(diǎn)尤其明顯:宜家在中國(guó)大幅降價(jià)──降至全球最低價(jià),來吸引挑剔的中國(guó)消費(fèi)者;LG也曾經(jīng)不惜采取戰(zhàn)略性虧損的策略,來獲得中國(guó)市場(chǎng)。

   易于理解的品牌名稱。大多數(shù)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的跨國(guó)公司都為其產(chǎn)品起了中文名稱。最近的一個(gè)例子是金佰利,今年的2月14日,美國(guó)金佰利衛(wèi)生護(hù)理用品公司將其中國(guó)市場(chǎng)使用了10年的英文標(biāo)識(shí)全部換成了中文。金佰利中國(guó)總裁邵青鋒表示,“金佰利目前急需擴(kuò)大本土化影響。”

  發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的特殊需求。對(duì)消費(fèi)者需求的把握是打開市場(chǎng)的關(guān)鍵??鐕?guó)公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí),對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的了解是他們的必修功課。比如丹佛斯曾根據(jù)中國(guó)的情況為產(chǎn)品增加特別設(shè)計(jì)的防塵面,根據(jù)中國(guó)市場(chǎng)的情況生產(chǎn)一些節(jié)能部件等。

  國(guó)際化的理念,本土的人才。20世紀(jì)90年代初,當(dāng)跨國(guó)公司剛剛進(jìn)入中國(guó)時(shí),外國(guó)人幾乎占據(jù)了所有的中高層管理職位。現(xiàn)在,這種現(xiàn)象完全改觀。除了本土人才在這期間成長(zhǎng)起來,更勝任國(guó)際化的管理任務(wù)之外,用中國(guó)本土的人才也有利于與員工和客戶的溝通,而且還有利于鼓舞士氣,讓大家看到職業(yè)發(fā)展的希望。

  另外還有一點(diǎn)至關(guān)重要的是,對(duì)當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)的遵循和適應(yīng)。不管是跨國(guó)公司與中國(guó)公司的合作與合資,還是直銷方式的“中國(guó)式”改變,都是對(duì)中國(guó)法律法規(guī)的遵循。一些技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)是中國(guó)企業(yè)在走出去時(shí)尤其應(yīng)該注意的。這是一個(gè)不可回避的門檻,跨不過這一道,其他的舉措都形同虛設(shè)。