杭州網(wǎng)站設計公司不僅提供隨時隨地的訂購解決方案，使購買者可以在購買時立即下訂單（而不必在營業(yè)時間內(nèi)等待銷售代表拜訪或致電），移動商務也為B2B開辟了新的大門行銷。無論是通過移動推送通知還是電子郵件營銷，現(xiàn)在都可以在促銷，新產(chǎn)品，季節(jié)性推出等方面與B2B買家保持聯(lián)系。借助從移動設備下訂單的功能，B2B買家可以立即看到營銷信息。通過下訂單采取行動。

杭州網(wǎng)站設計公司還采用了其他面向B2C的營銷計劃，例如放棄購物車的電子郵件，以鼓勵買家根據(jù)瀏覽歷史或銷售區(qū)域來完成購買或定位。這些類型的功能目前在B2B領(lǐng)域開創(chuàng)了先河，但它們將繼續(xù)增長并變得越來越普遍。

總體而言，隨著B2B電子商務的普及，移動商務在B2B中的新穎性越來越小。供應商正在尋求使B2B買家與他們進行業(yè)務往來盡可能容易。使杭州網(wǎng)站設計公司能夠隨時隨地在任何設備上快速下訂單的能力正變得越來越不新穎，而越來越成為制造和分銷中的規(guī)范。

CRM不論規(guī)模大小，通常都會給組織帶來挑戰(zhàn)。鼓勵許多公司簽署CRM協(xié)議，他們的眼中都帶有明星，并對其功能寄予厚望。自動化營銷功能，與潛在客戶保持聯(lián)系并改善整體客戶服務是CRM的一些優(yōu)點，這些優(yōu)點在流程的早期就被宣傳，并且通常是實施的基礎。

但是，幾個月后，火花趨于熄滅。到那時，大多數(shù)組織發(fā)現(xiàn)他們的CRM只不過是一個聯(lián)系數(shù)據(jù)庫，杭州網(wǎng)站設計公司沒有利用CRM真正具備的全部功能，尤其是在利用它來成功進行營銷自動化方面。成功的CRM及其使用缺少的要素？沒有為所有用戶建立或加強最低要求。這可能需要不明確定義需要在CRM中輸入哪些信息及其頻率，或者不定義流程，而不應該定義該頻率。

為了解決此問題，并確保杭州網(wǎng)站設計公司從營銷自動化方面完全從CRM中獲得所需的東西，這里有一些方法可以解決此問題，并確保您的CRM不僅僅是Rolodex。

1）定義流程和時間表

這聽起來可能非常簡單，但這是CRM的最重要方面-保持其最新，更新并始終保持最新狀態(tài)。當杭州網(wǎng)站設計公司營銷和銷售團隊能夠立即訪問關(guān)鍵信息而不必浪費時間來驗證其是否正確時，它們將是最成功的。

真正減輕這種情況的唯一方法是坐下來，定義一項策略以及隨后的協(xié)議和時間表以使其成功。您最想捕獲什么信息？哪些功能將通過自動化而受益最大？以后可以添加哪些優(yōu)先級較低的項目？什么似乎對銷售和營銷最有幫助？

這些只是開始對話的一些問題。回答完這些問題后，請考慮哪種頻率最有助于維護此數(shù)據(jù)。是應該每周更新一次CRM，還是需要減少其頻率？誰最負責其更新？

2）安排入住

許多組織的另一個失敗點是定義了流程和頻率，但忘記了跟進。市場和銷售團隊很忙，杭州網(wǎng)站設計公司還有許多其他優(yōu)先事項，因此CRM管理很容易掉隊。

但是，安排杭州網(wǎng)站設計公司團隊每兩周或每月一次（僅作為開始）簽入，以查看更新是否順利進行（如果他們遇到CRM本身的問題以及是否能夠及時更新）。這將有助于盡早發(fā)現(xiàn)痛點，并提醒所有相關(guān)團隊，他們必須更新信息才能使CRM真正發(fā)揮其潛力。